AirHelp是一家总部位于纽约的在线服务公司，旨在帮助旅客解决航班延误、取消和拒绝登机等问题。该公司的主要服务包括为受影响的乘客提供赔偿、提供法律援助、向航空公司提出索赔和提供相关信息。
产品特色
- 申诉程序简单：AirHelp的申诉程序非常简单，用户只需要提供必要的信息，例如航班号码和日期，以及他们受到的影响，就可以提交申诉并开始寻求赔偿。
- 快速索赔：AirHelp的专业团队会在申诉后立即开始处理索赔请求，并在尽可能短的时间内为用户提供赔偿。
- 法律援助：如果必要，AirHelp会为受影响的乘客提供法律援助，并代表他们与航空公司交涉。
- 无风险索赔：AirHelp的索赔服务是无风险的。如果他们无法成功为用户获得赔偿，用户不需要支付任何费用。
收费价格
AirHelp的服务是免费的。如果AirHelp成功为用户获得赔偿，他们会从用户获得的赔偿金额中收取一定的费用。具体的费用比例取决于服务的类型和申请的国家。
常见问题
AirHelp的索赔服务是否适用于所有航班？
不是所有的航班都可以申请AirHelp的索赔服务。具体的适用范围取决于航空公司的政策和相关法律条款。在提交申诉前，用户需要确认他们是否有资格获得赔偿。
需要提供哪些信息来申请AirHelp的索赔服务？
需要提供航班号码、航班日期、航空公司、受影响的乘客名单以及相关证明文件，例如机票和行李标签等。
AirHelp会处理哪些类型的申诉？
AirHelp会处理各种航班延误、取消、拒绝登机和过度预订等问题。在提交申诉时，用户需要提供详细的情况说明，并提供相关证明文件。
需要支付任何费用来申请AirHelp的服务吗？
AirHelp的服务是免费的。如果他们成功为用户获得赔偿，他们会从用户获得的赔偿金额中收取一定的费用。
AirHelp需要多长时间来处理申诉？
AirHelp会在提交申诉后尽快开始处理索赔请求，并尽可能短的时间内为用户提供赔偿。具体处理时间取决于申诉的类型和申请的国家。一般来说，处理时间可能在几周到几个月之间。
如果AirHelp无法为用户获得赔偿，用户需要支付任何费用吗？
如果AirHelp无法成功为用户获得赔偿，用户不需要支付任何费用。AirHelp的索赔服务是无风险的。
如何联系AirHelp的客户支持团队？
可以通过AirHelp的网站或手机应用程序联系他们的客户支持团队。AirHelp还提供24小时的在线聊天支持，可以帮助用户解答问题并提供帮助。如果用户需要更深入的帮助，他们可以通过电子邮件联系AirHelp的客户支持团队。
AirHelp的索赔服务可用于全球范围内的航班吗？
AirHelp的索赔服务适用于全球范围内的航班，包括国际和国内航班。但具体的适用范围取决于航空公司的政策和相关法律条款。
需要在航空公司拒绝登机或取消航班后多久申请AirHelp的索赔服务？
需要尽快申请AirHelp的索赔服务，以确保他们有足够的时间来处理申诉并为他们提供赔偿。一般来说，用户需要在航班受到影响后的三年内申请索赔服务。
